FAQ

Antes de iniciar a instalação, certifique-se de que seu sistema atende aos seguintes pré-requisitos para evitar erros de execução e garantir compatibilidade total:

1. 1DirectX 11 e DirectX 12 instalados e atualizados. O software depende de componentes gráficos que exigem ambas as versões.
2. 2Microsoft Visual C++ Redistributable atualizado. Instale os pacotes mais recentes (2015–2022) pelo site oficial da Microsoft.
3. 3Windows atualizado. Verifique em Configurações > Windows Update se há atualizações pendentes, incluindo atualizações cumulativas e de segurança.
4. 4Drivers de GPU atualizados. Acesse o site do fabricante (NVIDIA, AMD ou Intel) e baixe a versão mais recente para sua placa de vídeo.

Você pode verificar rapidamente qual versão do DirectX está instalada usando a ferramenta de diagnóstico do Windows:

1. 1Pressione Win + R para abrir a caixa Executar.
2. 2Digite dxdiag e pressione Enter.
3. 3Na aba Sistema, localize o campo Versão do DirectX na parte inferior.
4. 4Confirme que aparece DirectX 12 ou superior. Caso esteja em uma versão anterior, atualize o Windows para obter a versão mais recente.

O software depende de bibliotecas do Microsoft Visual C++ Redistributable. Recomendamos instalar os pacotes referentes aos anos 2015, 2017, 2019 e 2022, que são agrupados em um único instalador unificado na página oficial da Microsoft. Instale ambas as versões: x86 (32 bits) e x64 (64 bits), mesmo que seu sistema seja 64 bits, pois alguns componentes internos utilizam a versão 32 bits. Após a instalação, reinicie o computador para que as alterações sejam aplicadas.